Remarketing là gì? Hướng dẫn cách triển khai Remarketing hiệu quả

Trong các hoạt động tiếp thị sản phẩm, dịch vụ, Remarketing chính là công cụ quảng cáo không thể bỏ qua nếu muốn thu hút tệp khách hàng tiềm năng, tăng tỉ lệ chuyển đổi. Vậy Remarketing là gì? Doanh nghiệp cần triển khai Remarketing như thế nào cho hiệu quả? Cùng Minh Dương Academy tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

Remarketing là gì?

Remarketing là một chiến lược quảng cáo quan trọng được tích hợp trong chiến dịch Marketing tổng thể, nhằm gợi mở lại khách hàng về những hoạt động trước đó. Ví dụ như việc hủy bỏ đơn hàng hoặc chưa thanh toán sản phẩm trong giỏ hàng. Điều này giúp duy trì và củng cố tình nhận thức về thương hiệu trong tâm trí của khách hàng.

Vai trò của remarketing đối với doanh nghiệp

Remarketing đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp, mang lại nhiều lợi ích quan trọng:

• Tăng nhận thức về thương hiệu: Khi họ thấy quảng cáo của doanh nghiệp hiển thị trên nhiều trang web khác nhau sau khi họ đã tương tác trước đó, điều này tạo ra ấn tượng tích cực và củng cố ấn tượng về thương hiệu.
• Gia tăng khả năng chuyển đổi: Remarketing giúp tăng khả năng chuyển đổi bằng cách nhắc nhở và kích thích khách hàng quay lại trang web để hoàn thành các hành động như mua sắm, đăng ký, hoặc đăng nhập.

• Tối ưu hóa chi phí quảng cáo: Chiến lược Remarketing giúp tối ưu hóa chi phí quảng cáo bằng cách chỉ hiển thị quảng cáo đến nhóm đối tượng cụ thể.
• Hỗ trợ upsell và cross-sell: Remarketing có thể hiển thị các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến những gì khách hàng đã xem hoặc mua, tăng khả năng họ thực hiện giao dịch mua sắm nhiều hoặc nâng cấp sản phẩm/dịch vụ.
• Theo dõi và phân tích hiệu suất: Cung cấp dữ liệu chi tiết về hành vi của người dùng trên trang web, giúp doanh nghiệp theo dõi và phân tích hiệu suất chiến dịch.

Cơ chế hoạt động của remarketing

Cơ chế hoạt động của Remarketing tập trung vào việc theo dõi và tái tạo quảng cáo để tiếp cận những người đã tương tác với trang web hoặc ứng dụng của doanh nghiệp. Dưới đây là cơ chế hoạt động chi tiết của Remarketing:

• Khi người dùng truy cập trang web của doanh nghiệp, cookie được gắn vào trình duyệt. Đối với ứng dụng di động, doanh nghiệp sử dụng pixel để theo dõi hoạt động.
• Cookie này giúp doanh nghiệp theo dõi hành vi của người dùng trên trang web. Thông tin này bao gồm các trang họ đã xem, sản phẩm họ quan tâm, và các hành động khác như việc đặt hàng hoặc bỏ giỏ hàng.
• Dựa trên dữ liệu từ cookie, doanh nghiệp xác định nhóm đối tượng mục tiêu là những người đã thực hiện một số hành động nhất định hoặc có quan tâm đặc biệt đối với sản phẩm/dịch vụ.
• Doanh nghiệp thiết kế quảng cáo tùy chỉnh để hiển thị cho nhóm đối tượng mục tiêu. Quảng cáo này chứa thông điệp nhắc nhở về sản phẩm hoặc dịch vụ mà người dùng đã xem trước đó.
• Khi người dùng tiếp tục duyệt Internet, hệ thống Remarketing sẽ hiển thị quảng cáo tùy chỉnh trên các trang web khác mà họ ghé thăm. 
• Đối với những người thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như mua sắm hoặc đăng ký, Remarketing có thể tối ưu hóa chiến dịch để tăng khả năng chuyển đổi và hiệu suất quảng cáo.
• Quá trình lặp lại này có thể tiếp tục theo thời gian, giúp duy trì và củng cố tình nhận thức về thương hiệu trong tâm trí của người dùng.

Đối tượng của remarketing

Đối tượng của chiến lược Remarketing là những người đã tương tác với trang web hoặc ứng dụng của doanh nghiệp trước đó. Bao gồm những người đã thực hiện các hành động như:

• Những người đã đặt hàng hoặc thực hiện quá trình mua sắm trên trang web.
• Những người đã đăng ký tài khoản hoặc đăng ký nhận thông tin từ doanh nghiệp.
• Những người đã xem các trang sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể trên trang web.
• Những người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn thành quá trình thanh toán.
• Những người từng ghé thăm trang web nhưng đã lâu không tương tác.
• Những người đã tương tác với ứng dụng di động của doanh nghiệp.
• Những người đã thực hiện tìm kiếm cụ thể hoặc ghé thăm các trang có nội dung cụ thể tương tự như trên trang web của doanh nghiệp.

Những lợi ích đến từ chiến lược remarketing

Remarketing là một chiến lược tiếp thị rất hiệu quả trong kinh doanh doanh nghiệp. Các lợi ích của chiến lược này bao gồm việc không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng, giúp gắn kết với những người quan tâm nhưng chưa thực hiện mua sắm. Nó còn tăng độ nhận diện thương hiệu bằng cách nhắc nhở người dùng, đặt doanh nghiệp vào tâm trí họ khi họ sẵn lòng mua sản phẩm hoặc dịch vụ. 

Đồng thời, việc tiếp cận những người đã truy cập trang web giúp tối ưu hóa chi phí quảng cáo và tăng cơ hội chuyển đổi với đối tượng mục tiêu.

Một số rủi ro từ remarketing

Một chiến dịch Remarketing mang lại nhiều ưu điểm, song cũng đi kèm với những rủi ro cần được lưu ý. Dưới đây là một số khía cạnh tiềm ẩn rủi ro mà bạn cần quan tâm khi triển khai chiến dịch Remarketing:

• Tập trung quá mức vào đối tượng không phù hợp.
• Hiển thị quảng cáo quá thường xuyên.
• Quảng cáo không được tùy chỉnh.
• Mất kiểm soát trên các nền tảng khác nhau.
• Tiềm ẩn nguy cơ tiết lộ thông tin cá nhân.

Để giảm thiểu các rủi ro này, doanh nghiệp cần thực hiện chiến dịch Remarketing một cách cẩn thận, phù hợp với đối tượng khách hàng và tuân thủ đầy đủ quy định về bảo mật dữ liệu.

Một số nguyên tắc làm remarketing hiệu quả

Remarketing là một chiến lược quan trọng trong tiếp thị kỷ nguyên số, giúp doanh nghiệp tái ngộ những người dùng đã tương tác. Để đạt hiệu quả và thu hút sự chú ý của khách hàng, cần tuân thủ các nguyên tắc cơ bản:

• Nhấn mạnh mục tiêu thương hiệu: Tạo quảng cáo đơn giản, tập trung vào tên thương hiệu để tạo ấn tượng và làm rõ thông điệp.
• Tăng tần suất hiển thị sản phẩm quan tâm: Nhắc nhở về sản phẩm khách hàng quan tâm để thúc đẩy mua sắm, hiển thị quảng cáo liên quan và hấp dẫn.
• Remarketing kịp thời: Đặt giới hạn thời gian và số lượng quảng cáo để tạo áp lực mua sắm và thúc đẩy hành động nhanh chóng.
• Sử dụng mã giảm giá và coupon: Áp dụng ưu đãi hấp dẫn để khuyến khích khách hàng quay lại và mua hàng, tạo sự khác biệt trong cạnh tranh.
• Tối ưu quảng cáo phù hợp: Tùy chỉnh nội dung quảng cáo theo hành vi và sở thích trước đó của khách hàng, sử dụng đường dẫn tùy chỉnh để tăng khả năng chuyển đổ

Phân biệt remarketing và retargeting

Remarketing và Retargeting là hai chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tái sử dụng đối với những người dùng đã tương tác với doanh nghiệp. Tuy nhiên, Remarketing nhằm vào những người đã tương tác nhưng chưa hoàn tất quá trình mua hàng, trong khi Retargeting sử dụng cookie để theo dõi và hiển thị quảng cáo trên nhiều nền tảng và trang web khác nhau.

Dưới đây là một so sánh chi tiết giữa Remarketing và Retargeting:

Như vậy, có thể thấy Remarketing có phạm vi rộng và có thể triển khai dưới nhiều hình thức, trong khi Retargeting tập trung vào việc sử dụng quảng cáo trả tiền để nhắm chọn lại khách hàng tiềm năng.

Cách triển khai quảng cáo Facebook remarketing

Để triển khai Remarketing Facebook một cách hiệu quả, các Marketer có thể thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Xác định đối tượng và mục tiêu của chiến dịch Remarketing: Rõ ràng xác định đối tượng bạn muốn tiếp cận lại và mục tiêu cụ thể bạn muốn đạt được trong chiến dịch remarketing.

Bước 2: Thêm Meta Pixel vào trang web: Thêm Facebook Pixel vào trang web giúp thu thập thông tin chi tiết về người dùng truy cập, dữ liệu mà bạn có thể sử dụng trong chiến dịch remarketing sau này.

Bước 3: Cài đặt danh sách khán giả tùy chỉnh: Sử dụng thông tin từ Facebook Pixel để tạo danh sách khán giả tùy chỉnh đối tượng trong chiến dịch remarketing Facebook.

Bước 4: Tạo chiến dịch quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn: Tạo quảng cáo động viên và hấp dẫn để tăng khả năng click, lượt truy cập trang web và tỷ lệ chuyển đổi.

Bước 5: Điều chỉnh mục tiêu và ngân sách: Điều chỉnh mục tiêu và ngân sách của chiến dịch remarketing là quan trọng để đảm bảo hiệu quả, tiết kiệm chi phí và tăng ROI.

Bước 6: Theo dõi và phân tích kết quả: Theo dõi và phân tích kết quả giúp hiểu rõ hiệu suất của chiến dịch, từ đó đưa ra các điều chỉnh cần thiết để nâng cao hiệu quả.

Cách triển khai quảng cáo Google Remarketing

Để thiết lập chiến dịch Remarketing Google một cách nhanh chóng, Marketer có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1: Thêm mã Remarketing Google vào trang web: Trước khi tạo chiến dịch, điều quan trọng là bạn cần cài đặt mã Remarketing vào website trước. Việc này cho phép Google thu thập thông tin về người dùng trang web, từ đó tạo chiến dịch Remarketing chính xác. Bạn có thể sử dụng Google Tag Manager hoặc thêm mã Remarketing Google trực tiếp vào trang web.

Bước 2: Tạo danh sách khách hàng: Sau khi mã Remarketing Google được thêm vào trang web, tạo danh sách khách hàng dựa trên hành động của họ. Ví dụ, bạn có thể tạo danh sách người đã xem trang sản phẩm nhưng chưa thực hiện mua hàng, sau đó quảng cáo giảm giá đặc biệt cho họ.

Bước 3: Tạo chiến dịch Remarketing: Sau khi đã có danh sách khách hàng, bạn tiến hành tạo chiến dịch. Trong quá trình này, tùy chỉnh mục tiêu, quảng cáo, và vị trí hiển thị. Cấu hình các thông số chiến dịch như ngân sách, thời gian và tần suất quảng cáo là quan trọng.

Bước 4: Theo dõi và tối ưu chiến dịch: Theo dõi kết quả và tối ưu là bước cuối cùng. Google cung cấp báo cáo về hiệu suất chiến dịch với các chỉ số như lượt xem, tần suất, tỷ lệ click-through và tỷ lệ chuyển đổi. Dựa trên thông tin này, bạn có thể điều chỉnh chiến dịch để đạt được hiệu suất tốt nhất.

Nâng cao kỹ năng tiếp thị lại với khóa học chạy quảng cáo Facebook & Google cơ bản tại Minh Dương

Để giải đáp cho câu hỏi Remarketing là gì một cách trực quan nhất, đồng thời nâng cao kỹ năng tiếp thị và chạy quảng cáo trên Facebook và Google, bạn không thể bỏ qua 2 khóa học quảng cáo cơ bản tại Minh Dương Academy. Khóa học này không chỉ cung cấp kiến thức chuyên sâu về cách tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trên hai nền tảng lớn nhất hiện nay mà còn hướng dẫn cách xây dựng chiến lược hiệu quả từ những bước cơ bản nhất.

Đăng ký ngay: Khóa học chạy quảng cáo Facebook hot hit khai giảng hằng tháng

Đăng ký ngay: Khóa học đào tạo Google Ads thực chiến từ cơ bản đến nâng cao

Với sự hỗ trợ của các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực digital marketing, bạn sẽ học cách xác định đối tượng, tạo và quản lý chiến dịch Remarketing Google và Facebook một cách chuyên nghiệp. Việc tích hợp mã Remarketing, xây dựng danh sách khách hàng, và tạo quảng cáo sáng tạo sẽ được giảng viên hướng dẫn một cách chi tiết, bài bản.

Không chỉ là một cơ hội để làm chủ nghệ thuật quảng cáo kỹ thuật số, khóa học còn giúp bạn thực hành thông qua các bài tập thực tế. Điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ có kiến thức áp dụng và kỹ năng thực chiến để phát triển trong lĩnh vực tiếp thị số ngày nay.

Hiện nay, agency Minh Dương Academy đang mở các khóa học ưu đãi với mức học phí cực kỳ hợp lý, hỗ trợ cho mọi đối tượng học viên có cơ hội trang bị kiến thức phục vụ cho công việc và hoạt động kinh doanh. Để biết thêm chi tiết về các khóa học, vui lòng liên hệ hotline: 0948.206.246 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.